Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 13. ledna 2024 20:55
Velmi si vážíme Vašeho soukromí. Před použitím webové stránky https://plantika.cz (dále jen „webová stránka“) provozované Petrou Svárovskou IČ: 09175041 se sídlem Komenského 1018, 468 51 Smržovka (dále jen „nás“, „my“, „naše“) si prosím pozorně přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů, protože obsahují důležité informace týkající se Vašeho soukromí a jak můžeme používat informace, které o Vás shromažďujeme.
Vstupem na webové stránky nebo jejich používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s kteroukoli jejich částí, nemáte naše povolení k přístupu na webové stránky ani k jejich používání.
Shromažďujeme o Vás veškeré osobní údaje, které zadáte na těchto webových stránkách
- Jméno;
- Fakturační / Poštovní adresa;
- Telefonní číslo;
- E-mailová adresa;
- E-mailová komunikace;
- Historie nákupů;
- Reference;
- Komentáře.
Jak používáme Vaše osobní údaje
- Prosazování obchodních podmínek;
- Plnění objednávek a plateb;
- Poskytování služeb, odpovědí a informací;
- Řešení sporů;
- Marketing a reklama;
- Analytika.
S kým sdílíme Vaše osobní údaje
- Poskytovatel hostingu a e-mailových služeb (Hostinger);
- Strany zajišťující provozování a marketingové služby e-shopu;
- Zpracovatelé online plateb (Stripe, Komerční banka);
- Přepravní společnosti (Česká pošta).
Právní základ pro zpracování osobních údajů
- Uživatel poskytl souhlas se zpracováním svých údajů;
- Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s uživatelem;
- Zpracování je nezbytné pro provedení kroků, které uživatel požadoval před uzavřením smlouvy;
- Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti.
Prodej osobních údajů
- Vaše osobní údaje neprodáváme.
Ochrana osobních údajů
Zavedli jsme následující opatření k ochraně a zabezpečení Vašich osobních údajů:
- Omezení množství osobních údajů, které shromažďujeme, pouze na nezbytně nutné;
- Zničení osobních údajů, které již nepotřebujeme;
- Strany zajišťující provozování a marketingové služby e-shopu podepsaly smlouvy o mlčenlivosti;
- Omezení třetích stran, se kterými sdílíme osobní údaje, pouze na nezbytně nutné;
- Udržování aktuálního softwaru, zabezpečení a monitorování systémů prevence a detekce narušení;
- Používání SSL nebo jiných technologií bezpečného připojení pro ochranu přenosu osobních údajů;
- Šifrování notebooků, USB a jiných přenosných médií.
Ochrana osobních údajů dětí
Tyto webové stránky jsou určeny pro širokou veřejnost a nenabízejí služby dětem. Pokud nám dítě, o kterém víme, že je mladší 18 let, zašle osobní údaje, použijeme tyto informace pouze k tomu, abychom tomuto dítěti odpověděli a informovali ho, že nemůže používat tyto webové stránky.
Uchovávání osobních údajů
Uchováváme všechny osobní údaje, které shromažďujeme, dokud je nepotřebujeme nebo dokud nedeaktivujete svůj účet.
Místo zpracování osobních údajů
Veškeré činnosti zpracování údajů, které provádíme, probíhají v České republice.
Vaše práva
Všichni návštěvníci a uživatelé těchto webových stránek mají následující práva týkající se jejich osobních údajů:
- Právo na přístup k Vašim informacím. Máte právo na přístup ke všem informacím, které jsme o Vás shromáždili. Můžete si vyžádat kopie informací, které o Vás máme, ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu.
- Přenos informací. Máte právo nás požádat, abychom Vaše osobní údaje, které jsme o Vás shromáždili, předali jinému poskytovateli, pokud je to technicky proveditelné.
- Oprava informací. Máte právo požadovat, abychom změnili jakékoli informace, které jsme o Vás shromáždili.
- Máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním Vašich údajů.
- Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování Vašich údajů.
- Máte právo požadovat, abychom vymazali všechny nebo některé informace, které jsme o Vás shromáždili.
- Právo podat stížnost týkající se našeho shromažďování, sdílení a zpracování údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jakéhokoli jiného příslušného úřadu.
Uplatnění Vašich práv
Výše uvedená práva můžete uplatnit podáním žádosti spotřebitele na adresu:
Správce
Petra Svárovská
[email protected]
+420 776 314 875
Komenského 1018, 468 51 Smržovka
Před vyřízením Vaší žádosti musíme ověřit Vaši totožnost. Pro ověření Vaší identity nám spolu se svou žádostí poskytněte následující informace:
- Jméno;
- Emailová adresa.
Upozorňujeme, že pokud nám neposkytnete výše uvedené informace, nemusíme být schopni zpracovat Vaši žádost.
Na většinu požadavků spotřebitelů odpovíme do 30 dnů od obdržení. Některé žádosti však mohou trvat déle. Pokud budeme potřebovat více času na odpověď, budeme Vás písemně informovat. Máme možnost Vaši žádost (žádosti) zamítnout, pokud platí určité výjimky ze zákona. Pokud Vaši žádost zamítneme, sdělíme Vám důvody takového zamítnutí.
Stížnost na postupy v oblasti ochrany osobních údajů můžete podat kontaktováním osoby odpovědné za tyto postupy na výše uvedených kontaktních informacích. Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na adrese uvedené níže.
Úřad pro ochranu osobních údajů Česká republika
Pplk. Sochora 27
170 00 Prague 7
Czech Republic
+420 234 665 111
https://www.uoou.cz/
Přímý marketing
Informace, které o Vás shromažďujeme, používáme pro účely přímého marketingu. Přímý marketing je prodej výrobků nebo služeb přímo spotřebitelům, nikoli prostřednictvím maloobchodníků. Kdykoli můžete požádat, abychom přestali používat Vaše údaje pro účely přímého marketingu, a to prostřednictvím nastavení preferencí a.) na stránce Můj účet, b.) v zápatí marketingového e-mailu, který jste od nás obdrželi nebo c.) zasláním e-mailu na adresu [email protected].
Soubory cookie
Cookie je malý kousek dat odeslaný z webové stránky a uložený ve Vašem zařízení Vaším prohlížečem. Soubory cookie se obecně používají k tomu, aby webové stránky mohly reagovat na Vás jako na jednotlivce, zapamatovat si Vaše preference, testovat obsah a analyzovat Vaše interakce s webovými stránkami nebo s reklamami. Tyto webové stránky neshromažďují soubory cookie.
Analytické programy
Při používání našich webových stránek chceme zpracovávat co nejméně osobních údajů. Proto jsme pro naši analýzu webových stránek zvolili Fathom Analytics, která nepoužívá soubory cookie a je v souladu s GDPR, ePrivacy (včetně PECR), COPPA a CCPA. Pomocí tohoto softwaru pro analýzu webových stránek, který je šetrný k soukromí, je Vaše IP adresa zpracována pouze krátce a my (provozujeme tuto webovou stránku) nemáme žádný způsob, jak Vás identifikovat. Podle zákona CCPA jsou Vaše osobní údaje deidentifikovány. Více si o tom můžete přečíst na Fathom Analytics .
Účelem našeho používání tohoto softwaru je porozumět provozu na našich webových stránkách způsobem, který je maximálně vstřícný k ochraně soukromí, abychom mohli naše webové stránky a podnikání neustále zlepšovat. Právním základem podle GDPR je “f); kde je naším oprávněným zájmem neustále zlepšovat naše webové stránky a podnikání.” Podle vysvětlení nejsou v průběhu času uchovávány žádné osobní údaje.
Webové stránky třetích stran
Tyto webové stránky mohou obsahovat hypertextové odkazy na webové stránky provozované jinými stranami než námi. Tyto hypertextové odkazy poskytujeme pouze pro Vaši informaci. Tyto webové stránky nekontrolujeme a neneseme odpovědnost za jejich obsah ani za ochranu soukromí nebo jiné postupy těchto webových stránek. Je na Vás, abyste si přečetli a plně porozuměli jejich zásadám ochrany osobních údajů. Zahrnutí hypertextových odkazů na tyto webové stránky neznamená žádný souhlas s materiálem na těchto webových stránkách ani žádné spojení s jejich provozovateli.
Změny Zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit. O jakýchkoli změnách těchto Zásad ochrany osobních údajů Vás budeme informovat zveřejněním aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů na této webové stránce.
Otázky
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese [email protected].